// LA SITUATION
M. B., résidant dans la résidence 'Les Tilleuls' rue Henri Barbusse à Bondy, avait égaré la clé unique de sa boîte aux lettres. Il s'agissait d'une clé brevetée postale, spécifique à un modèle Decayeux. Il ne pouvait plus recevoir son courrier et ne disposait pas d'un double.
// NOTRE INTERVENTION
Notre technicien est intervenu avec une machine à reproduire les clés sur plan. Après vérification de l'identité et du contrat de location, il a relevé le profil de la serrure du cylindre postal NF D27-405 et a usiné une nouvelle clé directement sur place, en respectant le brevet postal.
// LE RÉSULTAT
M. B. a pu récupérer sa nouvelle clé immédiatement. La clé reproduite fonctionne parfaitement, lui garantissant un accès sécurisé à son courrier sans nécessiter le changement complet du cylindre.
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01 89 43 25 22La situation
M. B., locataire dans un immeuble de la résidence 'Les Tilleuls' située rue Henri Barbusse, dans le quartier du Centre-ville de Bondy, nous a contactés en urgence. Il avait égaré l'unique clé de sa boîte aux lettres individuelle, un modèle Decayeux standard installé par le bailleur social. Privé d'accès à son courrier et à ses relevés, il craignait de devoir engager des démarches longues et coûteuses auprès de la copropriété pour un remplacement complet de la serrure. La clé en question était une clé brevetée postale, ce qui complexifiait sa reproduction chez un commerçant classique.
Notre diagnostic
À son arrivée dans la cour de l'immeuble, notre technicien a d'abord vérifié le modèle de la boîte aux lettres et l'état du cylindre postal. Il s'agissait bien d'un cylindre conforme à la norme NF D27-405, équipant une BAL individuelle de marque Decayeux. Le point crucial était le profil de la clé, protégé par un brevet postal. Le technicien a constaté que le cylindre était en bon état et qu'une simple reproduction de la clé était possible, évitant ainsi un remplacement complet qui aurait nécessité l'accord du syndic et la fourniture de nouveaux jeux de clés pour le résident et le facteur.
L'intervention
Après s'être assuré de l'identité de M. B. et avoir pris connaissance de son contrat de location, l'intervention a pu débuter. Notre technicien a utilisé une machine portable de reproduction sur plan. Il a inséré un blank (ébauche de clé) adapté au brevet Decayeux dans le cylindre de la BAL. En actionnant la machine, le profil interne de la serrure a été parfaitement reporté sur la nouvelle clé. L'usinage a été réalisé avec précision en quelques minutes. Une fois la clé retirée et ébavurée, le technicien l'a testée à plusieurs reprises dans le cylindre, vérifiant sa fluidité de rotation et son parfait alignement. La clé reproduite était identique à l'originale perdue.
Le résultat
M. B. a récupéré sa nouvelle clé de boîte aux lettres en moins d'une demi-heure. L'intervention a résolu son problème sans toucher à la serrure d'origine, garantissant la continuité du service postal et évitant toute formalité avec le syndic ou le bailleur. La sécurité de sa BAL est restée intacte, car le cylindre n'a pas été changé et le brevet postal est toujours respecté.
« Je pensais que c'était un vrai casse-tête avec une clé aussi spécifique. Le technicien a réglé ça en un temps record, et le tarif annoncé au téléphone a été scrupuleusement respecté, sans mauvaise surprise. » — M. B., BONDY