// LA SITUATION
Une résidente du quartier des Docks à La Plaine Saint-Denis avait perdu sa seule clé de sa boîte aux lettres individuelle, située dans un petit immeuble rue Édouard Vaillant. Elle ne pouvait plus récupérer ses courriers depuis plusieurs jours.
// NOTRE INTERVENTION
Le technicien s'est rendu à l'adresse avec ses outils de reproduction sur plan. Après vérification, il a identifié que la clé originale était une clé brevetée postale La Poste. Il a réalisé une reproduction sur plan précis pour créer une double clé conforme.
// LE RÉSULTAT
Le client a pu récupérer deux nouvelles clés identiques à l'originale et a immédiatement retrouvé l'accès à sa BAL. La rapidité du service a été soulignée.
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Intervention sous 30 min — devis fixé au téléphone — zéro frais imprévu.
01 89 43 25 22La situation
Mme K., résidente d'un immeuble situé rue Édouard Vaillant dans le quartier des Docks à La Plaine Saint-Denis, nous a contacté en urgence. Elle avait perdu la seule clé de sa boîte aux lettres individuelle, fixée sur le mur de la cage d'escalier de sa résidence. Cette BAL, un modèle Decayeux standard, lui était indispensable pour recevoir ses courriers et factures. Ne pouvant plus accéder à son contenu depuis plusieurs jours, elle risquait de ne pas recevoir des documents importants.
Notre diagnostic
À son arrivée, le technicien a inspecté la boîte aux lettres. Il a constaté qu'elle était équipée d'un cylindre postal conforme La Poste, de type NF D27-405, et que la clé originale était une clé brevetée postale. Ces clés spécifiques, souvent appelées « clés La Poste », possèdent un profil unique et sont protégées par un brevet. Il a confirmé que le cylindre n'était pas bloqué et que la reproduction était possible sans avoir besoin de démonter la serrure. Il a également noté que la plaque nominative était intacte, ce qui facilitait l'identification.
L'intervention
Le technicien a utilisé son matériel de reproduction sur plan. Il a pris les empreintes et les dimensions précises du profil de la serrure grâce à ses outils de mesure spécialisés. La reproduction d'une clé brevetée postale requiert une grande précision pour garantir que la nouvelle clé tourne parfaitement dans le cylindre et respecte les normes de sécurité postales. Il a fabriqué deux nouvelles clés identiques à la clé originale perdue, créant ainsi une double clé pour Mme K. L'opération a été réalisée sur place sans affecter le fonctionnement de la BAL ou nécessiter l'intervention du syndic de la copropriété. L'ensemble du processus, de la prise de mesures à la finition des clés, a été exécuté avec expertise.
Le résultat
Mme K. a pu tester immédiatement les deux nouvelles clés. Elles ont fonctionné sans problème, ouvrant la boîte aux lettres avec la même fluidité que la clé originale. Elle a retrouvé un accès complet à ses courriers accumulés et a pu sécuriser sa situation en disposant maintenant d'une clé de remplacement.
« Le technicien était très efficace. Il a expliqué clairement le processus pour la clé brevetée et le tarif annoncé était respecté, sans surprise. J'ai mes deux nouvelles clés en moins de 20 minutes, c'est parfait. » — Mme K., LA PLAINE SAINT-DENIS