Pourquoi ce site existe

Si vous lisez cette page, vous avez probablement déjà entendu une histoire d'arnaque sur Internet. Boîte aux lettres bloquée, technicien appelé en urgence, devis verbal de 80 € … puis facture de 600 € sur place avec serrure remplacée "obligatoirement".

Ces pratiques existent parce qu'elles sont économiquement viables : un client en panique, un technicien commissionné sur la facture, et zéro contrôle a posteriori. SOS Boîte aux Lettres a été conçu pour casser cette mécanique.

Notre modèle économique

Nos techniciens sont salariés, pas commissionnés. Leur rémunération ne dépend pas du montant de la facture. Ils n'ont aucun intérêt financier à "casser pour vendre une serrure".

Le crochetage est notre méthode prioritaire :

• Coût pièces : 0 € (outils réutilisables)
• Coût main-d'œuvre : 5 à 15 minutes en moyenne
• Tarif facturé : 89 € TTC, déplacement inclus

Comparé à une effraction :

• Coût cylindre neuf : 30 à 80 €
• Pose : 30 à 45 min
• Tarif total : 99 à 250 €

Conclusion logique : le crochetage est plus rentable pour vous et pour nous. Les serruriers d'arnaque cassent parce qu'ils sont payés au pourcentage de la facture — pas parce que c'est techniquement nécessaire.

8 engagements opposables

Tous les engagements ci-dessous sont écrits sur le devis et facturables en cas de manquement. Si l'un d'eux n'est pas respecté lors de votre intervention, le déplacement est offert et l'intervention annulable sans frais.

1. Prix annoncé = prix payé. Aucun supplément découvert sur place.
2. Devis écrit avant intervention. Vous gardez l'original signé.
3. Crochetage en priorité. Sans casse 8 fois sur 10.
4. Facture détaillée systématique. Conforme article L.441-9 du code de commerce.
5. Délai 30 minutes. Si arrivée > 45 min sans force majeure, déplacement offert.
6. Aucune majoration soir / dimanche. Tarif identique 7j/7, 8h-22h.
7. Garantie 1 an pièces et main-d'œuvre. SAV gratuit, déplacement inclus.
8. Paiement après intervention. CB, espèces, virement — aucun acompte exigé.

Notre zone d'intervention

Toute l'Île-de-France : 8 départements (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) et plus de 1 300 communes desservies. Délai moyen de 30 minutes en proche couronne, jusqu'à 60 minutes en grande couronne.

Notre équipe : 12 techniciens spécialisés en serrurerie BAL, chacun équipé d'un véhicule atelier. Tous les techniciens sont formés au crochetage non destructif et certifiés sur les principales marques (Fichet, Vachette, Bricard, Mul-T-Lock, JPM, etc.).

Réclamations et litiges

Une intervention contestée ? Vous disposez de 14 jours à compter de la facture pour réclamation écrite (e-mail ou courrier). Si le litige n'est pas résolu sous 30 jours, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : Médicys.

Une dernière chose

Si après lecture de cette page vous avez encore le moindre doute, n'appelez pas. Comparez d'abord avec d'autres prestataires, lisez les avis, vérifiez les SIRET. C'est en faisant ça que le marché s'assainit.

Et si vous êtes prêt :

📞 01 89 43 25 22