// LA SITUATION
Un locataire de la résidence Le Parc, rue de la Butte aux Bergers, a perdu sa clé de boîte aux lettres individuelle. Le cylindre postal est un modèle breveté La Poste, avec une clé spécifique qui ne peut être reproduite chez un serrurier standard. L'accès au courrier était bloqué.
// NOTRE INTERVENTION
Le technicien a confirmé le type de cylindre postal (NF D27-405) et la marque du mécanisme. Il a effectué une reproduction de la clé sur plan, selon le brevet postal, en utilisant une machine adaptée pour garantir la compatibilité parfaite avec le système de La Poste. Il a fabriqué une double clé : une pour le résident et une pour le gardien.
// LE RÉSULTAT
Le client a récupéré l'accès à sa BAL immédiatement avec deux nouvelles clés parfaitement fonctionnelles. La reproduction conforme au brevet postal garantit la sécurité et la relation avec le facteur.
Besoin d'un serrurier BAL ?
Intervention sous 30 min — devis fixé au téléphone — zéro frais imprévu.
01 89 43 25 22La situation
Mme P., locataire dans un immeuble de la résidence Le Parc, située rue de la Butte aux Bergers à Palaiseau, nous a contactés en urgence. Elle avait égaré son unique clé pour sa boîte aux lettres individuelle, installée dans le hall de l'immeuble. Ne pouvant plus récupérer son courrier, elle avait tenté de faire reproduire la clé chez un commerçant, sans succès. On lui avait expliqué qu'il s'agissait probablement d'une clé brevetée postale, spécifique au système de La Poste, et qu'une reproduction standard était impossible. Elle se trouvait donc dans une impasse, inquiète de manquer des documents importants.
Notre diagnostic
À son arrivée dans le quartier résidentiel du Plateau à Palaiseau, le technicien a immédiatement identifié le type d'installation. La boîte aux lettres de Mme P. était une BAL individuelle de marque Decayeux, intégrée dans un bloc collectif. Après vérification, le cylindre était bien un cylindre postal normé NF D27 405, équipé d'un mécanisme à clé brevetée. Ce système requiert une clé spécifique, souvent appelée clé postale D27, qui permet au facteur d'ouvrir toutes les boîtes du bloc avec son passe, tout en garantissant la sécurité individuelle. La reproduction de cette clé nécessite des compétences et un matériel spécialisés pour respecter le brevet et les contraintes techniques du fabricant.
L'intervention
Le technicien a procédé à la reproduction dite « sur plan ». À partir des références du cylindre et du modèle de la clé d'origine (qu'il avait pu examiner via une empreinte fournie par le gardien), il a programmé une machine de précision pour usiner une nouvelle clé. Cette technique permet de créer une clé parfaitement conforme au code du brevet postal, sans avoir à démonter le cylindre ou à intervenir sur la boîte aux lettres elle-même. Il a fabriqué un double jeu de clés : une pour Mme P. et une à remettre au gardien de l'immeuble pour les dépannages futurs. L'ensemble du processus a été réalisé sur place, dans notre véhicule équipé d'un atelier mobile.
Le résultat
En moins d'une heure, Mme P. a pu récupérer deux nouvelles clés entièrement fonctionnelles. Elles ont été testées immédiatement sur sa BAL : ouverture et verrouillage fluides, sans forcer. La conformité avec le système La Poste est préservée, assurant que le facteur pourra continuer à distribuer le courrier sans problème. Cette intervention a résolu son souci d'accès tout en sécurisant la gestion future des clés pour la copropriété.
« Je suis très soulagée, c'était beaucoup plus simple et rapide que ce que je pensais. On m'avait annoncé que c'était compliqué et cher, mais finalement le technicien a été très clair sur la méthode et le temps nécessaire. J'ai mes clés, tout fonctionne. » — Mme P., PALAISEAU