// LA SITUATION
Un habitant de la résidence 'Les Vergers' à Bezons avait perdu son jeu de clés de boîte aux lettres collective. La clé postale brevetée, nécessaire pour ouvrir la porte du bloc, était impossible à reproduire chez un serrurier classique. Le syndic ne pouvait fournir qu'un jeu complet de plusieurs clés, ce qui n'était pas adapté à la demande.
// NOTRE INTERVENTION
Notre technicien s'est déplacé sur place, au niveau du bloc de BAL situé rue du Docteur Roux. Il a identifié le cylindre postal spécifique (modèle conforme NF D27-405) et pris l'empreinte de la clé de la boîte individuelle du client, toujours en sa possession. Il a ensuite fabriqué une double de cette clé ainsi qu'une copie de la clé brevetée postale du bloc sur plan, en respectant le brevet La Poste.
// LE RÉSULTAT
Le client a reçu deux nouvelles clés parfaitement fonctionnelles : une pour sa BAL individuelle de marque Renz et une pour la porte du bloc collectif. L'intervention a permis de rétablir l'accès sécurisé à son courrier sans nécessiter le remplacement coûteux de l'ensemble du cylindre.
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01 89 43 25 22La situation
Mme L., résidant dans la copropriété 'Les Vergers' située rue du Docteur Roux à Bezons, nous a contactés en urgence. Elle avait égaré son porte-clés, contenant notamment la clé de la porte du bloc de boîtes aux lettres collectif de son immeuble. Cette clé spécifique, dite « brevetée postale », est protégée et sa reproduction est strictement réglementée. Sans elle, impossible d'accéder au compartiment où se trouve sa BAL individuelle. Son syndic, gérant plusieurs résidences dans le quartier des Vallées, lui avait indiqué que la seule solution était de commander un jeu de clés complet auprès du fournisseur, une procédure longue et disproportionnée pour une simple perte.
Notre diagnostic
À son arrivée sur les lieux, notre technicien a inspecté le bloc de boîtes aux lettres collectif, un modèle ancien mais robuste de marque Decayeux, installé dans le hall d'entrée. Il a vérifié que le cylindre principal de la porte était bien un cylindre postal conforme à la norme NF D27-405, identifiable à son profil spécifique. Heureusement, Mme L. avait conservé la seconde clé de sa boîte aux lettres individuelle, une clé standard. Le diagnostic a confirmé la nécessité de réaliser deux reproductions : une copie de la clé de la BAL individuelle et, surtout, une duplication sur plan de la clé brevetée postale perdue, en respectant scrupuleusement le code du brevet.
L'intervention
L'intervention s'est déroulée en deux temps. Dans un premier temps, le technicien a utilisé la clé encore en possession de la cliente pour prendre une empreinte précise et usiner une copie parfaite de la clé de sa boîte aux lettres Renz. Ensuite, pour la clé brevetée, il a procédé à un relevé méticuleux du profil du cylindre postal. À l'aide de ses outils de précision et d'un gabarit adapté, il a façonné une nouvelle clé « sur plan », en reproduisant le code breveté sans altérer la serrure. L'ensemble du processus, de l'identification à la finition des clés, a été réalisé sur place dans son véhicule atelier.
Le résultat
En moins d'une heure, Mme L. a pu tester avec succès ses deux nouvelles clés. La clé du bloc collectif a ouvert la porte sans forcer, et la copie de la clé de sa BAL a tourné sans accroc dans le cylindre. Cette solution sur mesure lui a évité une longue attente et une procédure administrative coûteuse auprès de son syndic. L'accès à son courrier a été rétabli de manière sécurisée et conforme aux exigences de La Poste.
« Je suis très soulagée, c'était plus rapide que ce que j'imaginais. Le technicien m'a expliqué chaque étape et le tarif annoncé au téléphone a été respecté à l'euro près, pas de mauvaise surprise. » — Mme L., BEZONS