// LA SITUATION
Le syndic de la résidence 'Le Clos des Pins' dans le quartier des Bords de Seine a perdu le jeu de clés principale de la batterie de boîtes aux lettres. Ce jeu de clés unique, breveté et fourni par le fabricant, était nécessaire pour l'entretien et l'ouverture des 32 logements. Sans double, les opérations de maintenance étaient bloquées.
// NOTRE INTERVENTION
Le technicien s'est déplacé sur place pour examiner la serrure et identifier le modèle exact : un cylindre postal Decayeux breveté. Il a réalisé une empreinte précise de la clé restante, appartenant au gardien, puis a usiné une copie conforme sur un plan technique, en respectant le brevet La Poste. Un double a également été réalisé pour le syndic.
// LE RÉSULTAT
Le syndic a récupéré deux jeux de clés fonctionnels parfaitement identiques à l'original. La batterie de BAL est de nouveau accessible pour l'entretien, et une clé de secours a été constituée.
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01 89 43 25 22La situation
Le gestionnaire de la copropriété 'Le Clos des Pins', située avenue du Général de Gaulle à Rueil-Malmaison, nous a contactés en urgence. Cette résidence calme du quartier des Bords de Seine possède une batterie de 32 boîtes aux lettres individuelles de marque Decayeux, installée dans le hall d'entrée. Le syndic avait égaré le jeu de clés principal, dit 'clé de service', qui permet d'ouvrir toutes les portes de BAL pour des opérations de maintenance ou en cas de problème résident. Seul le gardien de l'immeuble disposait encore de son exemplaire, qu'il ne pouvait pas prêter de manière permanente. Cette perte paralysait la gestion courante de la copropriété.
Notre diagnostic
À son arrivée, le technicien a d'abord vérifié la conformité de l'installation : une batterie collective conforme aux normes La Poste, équipée de cylindres postaux NF. Après examen minutieux de la clé du gardien, il a identifié un modèle breveté spécifique à la marque Decayeux. Ce type de clé, souvent appelé 'clé postale brevetée', n'est pas duplicable en boutique standard. Son profil complexe et ses sécurités nécessitent une reproduction sur plan technique à partir d'une empreinte précise. La clé originale, bien que légèrement usée, était en bon état et pouvait servir de modèle fiable.
L'intervention
Le technicien a procédé avec méthode. Dans un premier temps, il a réalisé une empreinte très précise de la clé du gardien à l'aide d'un moule spécifique, en prenant soin de ne pas l'endommager. De retour en atelier, il a usiné une première copie sur une blank (brute) adaptée au brevet Decayeux, en suivant scrupuleusement le plan obtenu. Il est ensuite retourné sur place, avenue du Général de Gaulle, pour tester la copie. Après quelques ajustements minutieux au limage pour parfaite la synchronisation des goupilles du cylindre, la nouvelle clé a ouvert toutes les boîtes aux lettres de la batterie sans aucune résistance. Une seconde copie a été fabriquée sur le même modèle pour constituer un jeu de secours pour le syndic.
Le résultat
Le syndic de la copropriété a ainsi retrouvé une autonomie complète dans la gestion de ses boîtes aux lettres. Il dispose désormais de deux jeux de clés de service identiques et parfaitement fonctionnels, permettant d'assurer à la fois les besoins du gardien et ceux de l'administration. La transparence sur le processus et le tarif annoncé dès le départ ont été particulièrement appréciés.
« On craignait un casse-tête et des frais exorbitants pour refaire toute la serrurerie. Le technicien a été très clair : la clé était reproductible. Il a expliqué la procédure et le prix, qu'il a tenu. C'est un vrai professionnel. » — M. D., RUEIL MALMAISON